Jak uruchomić kampanię reklamową w ChatGPT. Instrukcja krok po kroku

OpenAI udostępniło reklamodawcom własną platformę: Ads Manager Beta. To w niej tworzysz kampanie, które wyświetlają się użytkownikom ChatGPT. Ten przewodnik prowadzi Cię przez całą drogę: od założenia konta, przez weryfikację i rozliczenia, aż po zbudowanie i uruchomienie pierwszej kampanii.

Czytaj również:
– Jak zainstalować pixel chatgpt (ChatGPT Ads Measurement Pixel) na stronie www?
– Audyt META Ads za darmo?

Platforma działa w wersji beta, więc OpenAI wciąż ją rozwija i część funkcji może się zmieniać. Instrukcję oparłem na oficjalnej dokumentacji OpenAI (linki na końcu). Nie musisz znać się na reklamie, żeby przez to przejść. Każdy krok tłumaczę prostym językiem i wyjaśniam pojęcia, gdy pojawiają się pierwszy raz.

Czym jest OpenAI Ads Manager Beta

Ads Manager Beta to jedno miejsce, w którym tworzysz kampanie w ChatGPT, uruchamiasz je, śledzisz wyniki i wprowadzasz zmiany.

Na platformie zrobisz trzy rzeczy:

• Tworzysz kampanie i zarządzasz nimi. Pojedynczo, w prowadzonym przepływie krok po kroku, albo hurtowo, przez wgranie gotowego szablonu (przesyłanie zbiorcze).
• Monitorujesz wyniki. Sprawdzasz wyświetlenia, kliknięcia i wydatki na poziomie kampanii, grup reklam i pojedynczych reklam. Dane oglądasz w tabeli, na wykresach albo pobierasz jako plik CSV.
• Zarządzasz kontem. W ustawieniach dodajesz członków zespołu, nadajesz uprawnienia, generujesz klucze API, wpisujesz dane rozliczeniowe i przeglądasz dziennik zmian.

Ponieważ to wersja beta, część funkcji jest na razie ograniczona. OpenAI zapowiada, że kolejne będą dochodzić.

Czym reklamy w ChatGPT różnią się od Google i Meta

W Google Ads czy Meta zwykle licytujesz słowa kluczowe albo wybierasz odbiorców po danych demograficznych. W ChatGPT działa to inaczej. Twoja reklama trafia do rozmów, które pasują tematycznie do tego, co oferujesz. Te tematy podpowiadasz systemowi za pomocą tzw. wskazówek kontekstowych (context hints). Opisują one sytuacje i potrzeby, a nie dokładne frazy. Reklama pojawia się w ChatGPT i składa się z tytułu, tekstu, obrazu oraz strony, na którą prowadzi.

Dostępność w Twoim kraju

W POLSCE JUŻ JEST DOSTĘPNE REKLAMOWANIE SIĘ W ChatGPT.

Dostępność Ads Manager Beta różni się w zależności od kraju i wciąż się zmienia, bo OpenAI rozszerza testy. Zanim zaczniesz, sprawdź aktualną listę w artykule OpenAI „Dostępność Menedżera reklam” (link na końcu). Jeśli Twojego rynku jeszcze nie ma, nie utworzysz dla niego konta reklamodawcy.

Zanim zaczniesz: co przygotować

Zbierz to wcześniej, a rejestracja pójdzie gładko:

• Konto OpenAI. Najlepiej powiązane ze służbowym adresem e-mail. Jeśli go nie masz, założysz je w trakcie rejestracji.
• Dane firmy: nazwa, adres strony, logo i branża.
• Dane rozliczeniowe: nazwa firmy, adres e-mail do faktur, adres rozliczeniowy i karta płatnicza.
• Strona docelowa (landing page). To strona, na którą trafia użytkownik po kliknięciu reklamy. Musi działać i nie może blokować robotów OpenAI (o tym niżej).
• Trzy decyzje, których nie cofniesz: kraj (lub region), waluta rozliczeniowa i strefa czasowa. Po utworzeniu konta nie zmienisz ich samodzielnie. Wpływają na rozliczenia, raporty i to, gdzie reklamy mogą się wyświetlać. Przemyśl je, zanim klikniesz „Utwórz konto”.

Całą konfigurację robi jeden właściciel konta na firmę. Resztę zespołu dodaje później.

Krok 1. Załóż konto w Ads Manager Beta

Wejdź na ads.openai.com i przejdź rejestrację. Zaloguj się na istniejące konto OpenAI albo utwórz nowe.

Podczas zakładania konta podajesz dwie grupy danych:

• Dane firmy: nazwa, strona internetowa, logo i branża.
• Dane konta: kraj, waluta, strefa czasowa i pozostałe wymagane pola.

Tworząc konto, akceptujesz Regulamin OpenAI i potwierdzasz, że znasz Zasady prywatności.

Uważaj na kraj, walutę i strefę czasową. Tych trzech ustawień nie zmienisz po utworzeniu konta. Jeśli wpiszesz je źle, jedynym wyjściem będzie założenie nowego konta z poprawnymi danymi. Sprawdź je dokładnie.

Jeśli obsługujesz kilku reklamodawców (kilka marek albo podmiotów), każdy potrzebuje osobnego konta. Do każdego nowego konta użyj innego adresu e-mail. Tego samego adresu nie wykorzystasz drugi raz.

Krok 2. Przejdź weryfikację konta

Po wpisaniu danych OpenAI zada Ci kilka dodatkowych pytań, żeby zweryfikować konto. Weryfikację obsługuje zewnętrzny dostawca Persona.

Dalej dzieje się tak:

1. Twój wniosek trafia do sprawdzenia. OpenAI patrzy, czy to, co reklamujesz, jest zgodne z ich Zasadami dotyczącymi reklam.
2. Zespół OpenAI przegląda konto i wysyła e-mail do osoby, która je założyła, gdy pełny dostęp będzie gotowy.
3. Czekasz. Zgłoszeń jest dużo, więc weryfikacja może potrwać. Sprawdzaj skrzynkę.

Dwie rzeczy do zapamiętania:

• Weryfikacja i sprawdzenie konta to osobne etapy. Przejście weryfikacji tożsamości lub firmy nie zawsze znaczy, że konto od razu może emitować reklamy. Śledź status w Ads Managerze i reaguj na prośby wysyłane e-mailem lub pokazywane w panelu.
• Nie składaj wniosku drugi raz. Duplikaty nie przyspieszą sprawdzenia i tylko namieszają. Jeśli przerwałeś weryfikację w połowie, wróć do niej z poziomu Ads Managera i użyj aktualnych, spójnych dokumentów.

Krok 3. Uzupełnij dane konta

Gdy dostaniesz e-mail z potwierdzeniem dostępu, uzupełnij dane konta, zanim ruszysz z kampanią.

Wejdź w Settings, potem Account info. Sprawdź, czy pola Account name (nazwa konta) i Logo wyglądają dokładnie tak, jak mają się pokazywać w reklamie. Reklamy nie zaczną się wyświetlać, dopóki tego nie zrobisz.

Krok 4. Skonfiguruj rozliczenia i płatności

Reklamy nie ruszą, dopóki nie ustawisz rozliczeń do końca. Są dwie części:

• Profil rozliczeniowy. Podaj nazwę firmy, adres e-mail do faktur i adres rozliczeniowy. Wypełnij wszystkie wymagane pola, w tym województwo lub region i kod pocztowy. Na adres e-mail do faktur OpenAI wyśle dokumenty i inne wiadomości o finansach.
• Metoda płatności. Dodaj dane karty i adres rozliczeniowy.

Krok 5. Zaproś zespół (opcjonalnie)

Gdy konto jest gotowe, możesz dodać współpracowników.

Wejdź w Settings, potem Users, następnie Invite i wpisz adresy e-mail osób, które mają mieć dostęp.

Jedna osoba może należeć do kilku kont reklamodawcy naraz i przełączać się między nimi. Wystarczy, że dostanie zaproszenie do każdego z nich.

Krok 6. Zbuduj pierwszą kampanię

Masz dwie drogi:

• Tworzenie z przewodnikiem. Klikasz przez kolejne ekrany w Ads Managerze. Dobre na start.
• Przesyłanie zbiorcze. Wypełniasz szablon (schemat kampanii) i wgrywasz go hurtowo. Przydaje się przy wielu kampaniach naraz.

Każda kampania ma tę samą, trzypoziomową budowę:

Najpierw ustawiasz kampanię, w niej tworzysz grupy reklam, a w grupach pojedyncze reklamy. Na końcu wysyłasz całość do weryfikacji.

6a. Ustaw kampanię: cel, budżet, daty, kierowanie

Wybierz cel kampanii. Cel decyduje o tym, jak płacisz i pod co system optymalizuje wyświetlanie. Na razie masz trzy opcje.

Dwa słowa wyjaśnienia. Konwersja to działanie, na którym Ci zależy, na przykład zakup albo zapis na newsletter. Przy oCPC musisz mieć ustawiony pomiar konwersji, żeby system wiedział, co optymalizować.

Celu nie zmienisz po utworzeniu kampanii. Jeśli się pomylisz, załóż nową kampanię.

Ustaw budżet. Wybierasz jeden z dwóch rodzajów:

• Budżet całkowity kampanii. Łączna kwota na cały czas trwania. To twardszy limit na całość wydatków. Uwaga: to limit sumy, a nie tempa. OpenAI nie rozkłada go równo na wszystkie dni, więc wydatek może rosnąć szybko, gdy reklamy dobrze pasują do rozmów.
• Budżet dzienny. Kwota na jeden dzień. To cel wydatków, więc w danym dniu realny koszt może być trochę wyższy lub niższy. Minimalny budżet dzienny zależy od waluty konta.

Jeśli dopiero zaczynasz, OpenAI radzi zacząć od budżetu dziennego. Łatwiej wtedy obserwować wyświetlanie i wyniki, zanim zdecydujesz się na budżet całkowity.

Oto minimalne budżety dzienne, które OpenAI podało w dokumentacji:

Na tej liście nie ma Polski ani kwoty w złotych czy euro. Minimum zależy od waluty rozliczeniowej Twojego konta, więc sprawdź je bezpośrednio przy ustawianiu budżetu w Ads Managerze. Nie zgaduj.

Ustaw daty startu i końca. One decydują, jak długo reklamy mogą się wyświetlać. Trzy podpowiedzi:

• Daj kampanii czas, żeby się rozpędziła i zebrała sensowne dane. Zawsze możesz ją później wstrzymać albo zmienić.
• Pomyśl o sezonowości: premiery, promocje, święta, produkty sezonowe.
• Dopasuj terminy do swojego budżetu i celów.

Wybierz kraje. Kierowanie ustawiasz na poziomie kampanii. Możesz wskazać kraje, a w Stanach dodatkowo stany, obszary DMA i kody pocztowe. Wpisz lokalizację w wyszukiwarce, żeby sprawdzić, czy jest obsługiwana. Pełną listę pobierzesz też jako plik CSV.

Wybierz platformy (opcjonalnie). Z listy wybierasz, gdzie w ChatGPT reklama może się pokazać: aplikacja iOS, aplikacja Android albo Web (przeglądarka na komputerze i w telefonie). W raportach dane z urządzeń dzielą się na razie na Mobile i Desktop, a mobilna przeglądarka liczy się jako Mobile.

Dodaj lub wyklucz własne grupy odbiorców (opcjonalnie). Jeśli tego potrzebujesz, ustawisz to w sekcji własnych grup odbiorców (custom audiences).

Dobre praktyki przy kampaniach:

• Buduj osobne kampanie wokół różnych celów biznesowych.
• Rozdzielaj kampanie, gdy cele, regiony albo kategorie produktów wyraźnie się różnią.
• Nazywaj kampanie jasno i spójnie. Łatwiej potem czytać raporty.
• W jednej kampanii twórz kilka grup reklam, żeby testować różne przekazy.

6b. Utwórz grupy reklam i napisz wskazówki kontekstowe

Grupa reklam skupia reklamy wokół jednego tematu. Jej sercem są wskazówki kontekstowe (context hints). To krótkie opisy rozmów, tematów i potrzeb, przy których Twoja reklama ma się pokazywać.

Potraktuj je jak szerokie sygnały tematyczne, a nie dokładne dopasowanie słów kluczowych. Pomagają systemowi zrozumieć, w jakich rozmowach reklama jest na miejscu, i dopowiadają to, czego nie zmieści sam tytuł i tekst reklamy.

Dobre wskazówki kontekstowe:

• opisują tematy, potrzeby i sytuacje, w których reklama się przyda,
• wymieniają produkty i usługi, które oferujesz, oraz problemy, które rozwiązujesz,
• są konkretne, ale na tyle szerokie, żeby objąć różne sposoby mówienia o tej samej sprawie,
• używają całych opisowych fraz, a nie pojedynczych słów.

Trzymaj każdą grupę reklam przy jednym temacie. Jeśli masz wyraźnie różne produkty, odbiorców albo zastosowania, zrób dla nich osobne grupy zamiast wrzucać wszystko do jednej. W każdej grupie umieść kilka reklam, żeby przetestować różne podejścia.

6c. Stwórz reklamy: tytuł, tekst, obraz, strona docelowa

Reklama składa się z tytułu, tekstu, obrazu i strony docelowej. W ChatGPT najlepiej sprawdzają się reklamy konkretne i nastawione na korzyść. Zamiast samego chwytliwego hasła powiedz, co oferujesz, dla kogo to jest i kiedy się przyda.

Zasady, które podaje OpenAI:

• Twórz wiele różnych reklam, nie jedną. Kilka wariantów tytułu i tekstu na tę samą ofertę pozwala systemowi dopasować reklamę do większej liczby rozmów.
• Różnicuj przekazy. Każdy wariant powinien pokazywać inny kąt, a nie powtarzać to samo.
• Bądź użyteczny. Reklama ma pomagać w tym, co użytkownik akurat robi.
• Pisz uczciwie. Jasny, zgodny z prawdą przekaz poprawia i odbiór, i wyniki.
• Trzymaj się zasad reklamowych OpenAI. Dotyczy to tekstu, obrazu i strony docelowej.

Obrazy:

• proste i związane z reklamą,
• bez przeładowanych, abstrakcyjnych grafik,
• spójne z tytułem i tekstem.

Strona docelowa:

• musi działać i mieć poprawny link,
• nie może blokować robotów OpenAI: OAI-AdsBot i OAI-SearchBot. Jeśli je zablokujesz, reklama może się nie wyświetlać.

Ułatwienie: czasem w widoku kampanii pojawia się opcja „Add new ad”. Tworzy ona szkic reklamy na podstawie danych z Twojej strony (obraz, tytuł, opis), który potem przejrzysz, poprawisz i przypiszesz do kampanii oraz grupy reklam.

Gdy reklamy są gotowe, wyślij kampanię do weryfikacji.

Krok 7. Uruchom kampanię i obserwuj wyniki

Po zatwierdzeniu kampanii sprawdź jej status w Ads Managerze i upewnij się, że reklamy faktycznie się wyświetlają.

Jeśli przy reklamie widzisz status „Not serving” (nie jest wyświetlana), najedź na niego kursorem, żeby zobaczyć powód. Wiele spraw naprawisz, edytując reklamę lub kampanię i wysyłając ją ponownie. Część reklam może zostać odrzucona z powodu zasad reklamowych albo przestać się wyświetlać, gdy potrzebna jest weryfikacja konta, weryfikacja firmy lub działanie przy rozliczeniach.

Gdy reklamy już działają, obserwuj wskaźniki:

• Wyświetlenia (ile razy reklama się pokazała),
• Kliknięcia,
• Wydatki,
• CTR (odsetek kliknięć względem wyświetleń),
• Śr. CPC (średni koszt kliknięcia),
• Śr. CPM (średni koszt tysiąca wyświetleń),
• Konwersje (jeśli masz ustawiony pomiar).

Dane oglądasz na trzy sposoby:

• w tabeli, na poziomie kampanii, grup reklam i reklam,
• na wykresach, żeby zobaczyć trend w czasie,
• w pliku CSV, z wartościami dziennymi lub narastającymi dla wybranego zakresu dat.

Zmiany wprowadzasz dwojako: szybkie poprawki robisz edycją w wierszu, a większe zmiany naraz przez edycję zbiorczą. Zbieraj dane, testuj i dopracowuj kampanie.

Reklama się nie wyświetla? Sprawdź to po kolei

Zanim zaczniesz szukać głębiej, przejdź tę listę:

• Czy weryfikacja konta i firmy jest zakończona?
• Czy rozliczenia i płatność są ustawione do końca?
• Czy kampania i reklamy są aktywne?
• Czy dzisiejsza data mieści się w terminach kampanii?
• Czy reklamy przeszły weryfikację?
• Czy strona docelowa działa i nie blokuje robotów OpenAI?
• Czy reklama jest zgodna z zasadami reklamowymi OpenAI?

Więcej podpowiedzi znajdziesz w przewodniku OpenAI „Rozwiązywanie typowych problemów” i w ich FAQ (linki niżej).

Checklista przed startem

• Konto OpenAI gotowe (najlepiej służbowy e-mail)
• Kraj, waluta i strefa czasowa przemyślane i wpisane poprawnie (nie zmienisz ich później)
• Konto przeszło weryfikację, masz e-mail o dostępie
• Nazwa konta i logo uzupełnione w Settings → Account info
• Profil rozliczeniowy i karta dodane
• Cel kampanii wybrany (CPM, CPC albo oCPC)
• Budżet ustawiony (na start dzienny), z minimum dla Twojej waluty
• Daty, kraje i platformy wybrane
• Grupy reklam z sensownymi wskazówkami kontekstowymi
• Kilka różnych reklam z tytułem, tekstem, obrazem i działającą stroną docelową
• Kampania wysłana do weryfikacji

Co zrobić teraz

Załóż konto na ads.openai.com i przejdź weryfikację, bo to zwykle trwa najdłużej. W tym czasie przygotuj teksty reklam, obrazy i stronę docelową. Gdy dostaniesz dostęp, zbuduj jedną kampanię z budżetem dziennym i kilkoma wariantami reklam, wyślij ją do sprawdzenia i obserwuj pierwsze wyniki. Reszta to testowanie i poprawki na podstawie danych.

Pamiętaj, że Ads Manager działa w wersji beta. Nazwy opcji i część funkcji mogą się zmienić, więc w razie wątpliwości zaglądaj do oficjalnej dokumentacji OpenAI.

Źródła

• OpenAI Help Center, „Przegląd wersji beta Menedżera reklam”: https://help.openai.com/pl-pl/articles/20001206-ads-manager-beta-overview
• OpenAI Help Center, „Konfiguracja konta Ads Manager Beta”: https://help.openai.com/pl-pl/articles/20001213-ads-manager-beta-account-setup
• OpenAI Help Center, „Szybki start: uruchom pierwszą kampanię”: https://help.openai.com/pl-pl/articles/20001224-quickstart-launch-your-first-campaign
• OpenAI Help Center, „Create Campaigns for ChatGPT Ads”: https://help.openai.com/en/articles/20001210
• OpenAI Help Center, „Create Ad Groups for ChatGPT”: https://help.openai.com/en/articles/20001211
• OpenAI Help Center, „Create Ads for ChatGPT”: https://help.openai.com/en/articles/20001212
• OpenAI, „Zasady dotyczące reklam”: https://openai.com/policies/ad-policies/